FASTWEB, immagina ..... non puoi!!

E non immaginare neanche!

Avete presente i tanto millantati 20 mb che fastweb offre ai suoi clienti?
Sono sicuro che ovviamente nessuno di voi ci abbia mai creduto, perchè sarebbe come credere a Babbo Natale, alla Befana, e alla Cicogna, con tutto il rispetto per le cicogne.

Comunque, se non sono 20, saranno almeno 7, 8 ? NO.

Provo ad attivare questa linea fastweb, al posto di Infostrada che a più di 2 mb/s non mi faceva andare.

Prima di fare il contratto però, da buon consumatore, mi sono informato telefonando a Fastweb e chiedendo informazioni:

"Guardi che infostrada mi dice che più di 2 mb/s non posso andare perchè la mia linea è degradata, sicuri che se passo a fastweb poi funziona meglio?"
Risposta dell'operatore: "Ma ceeeeeerrrrrto, Fastweb non usa bla bla bla, noi siamo bla bla bla, infostrada invece è bla bla bla, non si preoccupi non si preoccupi, non andrà a 20 mb, ma sicuramente almeno a 10 mb si!"

Faccio il contratto (anche perchè il costo mensile è identico a quello che sostenevo con Infostrada).

Una volta attivata la linea faccio un test in download: 1,5 mb/s, addirittura peggio di infostrada.

Telefono immediatamente e mi dicono che la linea è in "riqualificazione" che c'è un "collaudo" e di riprovare dopo 72 ore, cosa che puntualmente faccio.

La situazione non cambia, vado a 1,7 / 1,8 mb/s massimo! Praticamente vado più veloce con il cellulare!

Ri-telefono, questa volta becco un'operatrice meno skillata di un bambino di 5 anni, la velocità di 2 mb è il massimo che la sua linea consente.

"Perchè non lo dite in fase pre-contrattuale?"
"noi lo diciamo" ...
"si certo e se lo dicevate secondo te facevo l'abbonamento ???"
"ho inoltrato una segnalazione non appena sarà possibile sistemeremo questo problema sulla sua linea"

tradotto: quando Telecom deciderà di cambiare una tratta di 10 km di cavo forse il suo problema si risolverà.

tradotto: mai.


Quindi, occhio alla PUBBLICITA' INGANNEVOLE che fastweb fa, ma soprattutto alle INFORMAZIONI FUORVIANTI E INGANNEVOLI che gli operatori di fastweb danno in fase pre-contrattuale e anche post-contrattuale!!!!

Informatevi sempre sulla portata della vostra linea prima di dare retta alle PUBBLICITA' ingannevoli di FASTWEB !!!

Eccovi le mie due schermate più emblematiche:

PRIMA DI FARE IL CONTRATTO:

 

N.B.: viene specificato LA TUA ABITAZIONE è raggiunta, non LA CENTRALE DELLA TUA ZONA, come invece ti dicono successivamente al telefono per giustificarsi.

Ecco poi le velocità reali raggiunte dopo l'attivazione!!!!

Come la vogliamo chiamare se non TRUFFA ?